FAQ | Parc départemental des Chanteraines

Quels sont les horaires d'ouverture du parc ?

Le parc vous accueille tous les jours de l'année !

Horaires selon les saisons :

• Novembre à janvier : 8h - 17h
• Février : 8h - 18h
• Mars : 7h30 - 19h (20h30 après le changement d'heure)
• Avril et août : 7h - 20h30
• Mai à juillet : 7h - 21h
• Septembre : 7h30 - 20h
• Octobre : 8h - 19h (17h après le changement d'heure)

Attention : Le parc peut être exceptionnellement fermé en cas d'alerte météo (vents violents notamment) pour votre sécurité. Nous vous conseillons de consulter notre site internet ou nos réseaux sociaux en cas de doute.

L'accès est-il payant ?

Bonne nouvelle : l'accès au domaine est entièrement gratuit ! Venez profiter librement de nos espaces verts.

Peut-on profiter du parc en dehors des heures d'ouverture ?

Non, le parc est fermé en dehors des horaires d'ouverture pour des raisons de sécurité. 

Les vélos sont-ils autorisés dans le parc ?

Oui, les vélos sont autorisés mais uniquement sur les allées carrossables, à allure modérée. Les piétons sont toujours prioritaires, alors roulez prudemment !

Y a-t-il des accès spécifiques pour les vélos, trottinettes ?

Les vélos et trottinettes non motorisés sont les bienvenus sur les allées carrossables du domaine !

Merci de rester sur ces allées carrossables pour éviter de tasser les sols et de déranger la faune.

En revanche, pour préserver la tranquillité des lieux et la sécurité de tous, les trottinettes et engins électriques (gyropodes, hoverboards...) sont interdits dans le parc.

Merci de votre compréhension !

Le Parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui ! Une grande partie du parc est accessible grâce à des chemins stabilisés et plusieurs points d'accès adaptés.

Pourquoi la fermeture des parcs commence-t-elle 15 minutes avant l'heure annoncée ?

Pour permettre à tous de sortir tranquillement et en toute sécurité !

La fermeture débute 15 minutes avant l'heure officielle afin que chacun puisse rejoindre la sortie la plus proche à son rythme : familles avec poussettes, personnes âgées, enfants...

Le temps nécessaire varie selon :

• La distance à parcourir jusqu'à la sortie
• Votre rythme de marche
• Le nombre de portails à fermer

Notre conseil : Pensez à prévoir votre sortie un peu avant l'heure de fermeture pour profiter pleinement de votre visite sans être pressé. 

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Non, les barbecues sont strictement interdits dans le parc pour :

• Prévenir les risques d'incendie, particulièrement en période sèche
• Préserver la tranquillité des lieux et éviter les nuisances

Vous pouvez bien sûr profiter de nos espaces pour pique-niquer !

Merci de votre compréhension. 

Les pique-niques sont-ils autorisés ?

Oui, avec plaisir ! Vous pouvez pique-niquer dans les zones spécifiquement prévues à cet effet.

Quelques règles à respecter :

• Pas de tonnelles, tentes ou chapiteaux
• Pas d'alcool
• Pas de feu, barbecue ou tout autre pratique pouvant provoquer un incendie

Pensez à repartir avec vos déchets pour préserver la beauté du domaine !

Bonne dégustation en plein air !

Y a-t-il des tables de pique-nique dans le parc ?

Oui ! Vous trouverez des tables de pique-nique dans le parc.

Les drones sont-ils autorisés dans le parc ?

Non, conformément à la loi, l’utilisation de drones est interdite dans les parcs et espaces publics.

Peut-on faire des photos de mariage dans le parc ?

Oui, vous pouvez immortaliser votre grand jour dans le domaine !

Nous vous demandons simplement :

• D'éviter les cortèges (le stationnement est très limité)
• De respecter la tranquillité des autres visiteurs

Merci de votre compréhension et félicitations pour votre mariage !

Comment réserver un espace du parc pour un événement ?

Vous souhaitez organiser un événement dans le parc ?

Envoyez votre demande via le Formulaire de demande d'information complémentaire

Nous étudierons votre projet et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Les chiens sont-ils autorisés dans le parc ?

Oui, vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus !

Quelques règles à respecter :

• Les chiens doivent être tenus en laisse dans le parc
• Pensez à ramasser les déjections de votre animal

Bonne nouvelle : Le parc dispose de parcs canins où votre chien peut s'ébattre en liberté sous votre surveillance ! Leur emplacement est indiqué sur les plans affichés aux entrées principales.

Merci de votre civisme !

Puis-je écouter de la musique avec une enceinte dans les parcs ?

Non, l'utilisation d'enceintes et d'appareils de diffusion sonore n'est pas autorisée dans les parcs départementaux. Cette règle permet à chacun de profiter du calme et de la nature en toute sérénité.

Vous pouvez bien sûr écouter votre musique avec des écouteurs ou un casque !

Comment est organisée la propreté dans les parcs ?

Nos équipes d'entretien passent au minimum une fois par jour dans le parc, et plus souvent selon la saison et la fréquentation.

Bon à savoir : Dans une démarche éco-responsable, nous vous encourageons à remporter vos déchets chez vous pour effectuer le tri sélectif. Cela dit, des poubelles sont à votre disposition à chaque entrée du parc.

Ensemble, préservons la beauté de nos espaces verts !

Quelles mesures sont prises pour éviter les cheminements glissants pendant l'automne ?

À l'automne, les feuilles peuvent tomber en grande quantité et s'accumuler rapidement, surtout selon les conditions météorologiques. Nos équipes d'entretien interviennent régulièrement pour dégager les chemins dans les meilleurs délais.

Bon à savoir : Restez vigilants lors de vos promenades automnales, notamment par temps humide. Nous vous recommandons de porter des chaussures adaptées !

Quand puis-je profiter des aires de jeux d'eau et de brumisation ?

Aire de jeux d'eau (pour enfants)

Période : Du 2 juillet au 31 août
Horaires : 11h30 - 18h45
Température : À partir de 21°C

Important :

• Les enfants doivent porter une tenue de bain
• Ils restent sous la responsabilité de leurs parents

Aires de brumisation (pour tous)

Période : Du 1er juillet au 30 septembre
Déclenchement automatique : À partir de 25°C

Profitez de ces espaces rafraîchissants pendant l'été !

Où sont situées les toilettes publiques ?

Des toilettes publiques sont disponibles à plusieurs endroits dans le parc, notamment :

- près des aires de jeux d’eau à côté du lac des Tilliers et aux Fiancées

- près du lac des Hautes Bornes

(Lac du parc des Chantereines : 89 Bd Charles de Gaulle, 92390 Villeneuve-la-Garenne)

Bon à savoir : Vous trouverez tous les emplacements sur les plans affichés aux entrées principales du parc (46 Av. Georges Pompidou, 92390 Villeneuve-la-Garenne). N'hésitez pas à les consulter !

Puis-je organiser une séance de prises de vues professionnelles ?

Oui, mais une autorisation préalable est nécessaire pour toute prise de vue à caractère professionnel ou commercial. Une redevance vous sera demandée.

Bon à savoir : Pour faire votre demande, contactez le service gestionnaire du parc en amont de votre projet via le Formulaire de demande d'information complémentaire

Les photos personnelles et souvenirs restent, elles, totalement libres !

Y a-t-il des événements saisonniers organisés dans le parc ?

Oui ! Le parc propose régulièrement des événements tout au long de l'année.

Bon à savoir :

• Suivez l'actualité des évènements sur www.hauts-de-seine.fr/le-parc-des-chanteraines
• Pour la ferme : www.hauts-de-seine.fr/le-parc-des-chanteraines/la-ferme-des-chanteraines
• Pour plus d'informations sur les événements : Formulaire de demande d'information complémentaire

Peut-on pêcher dans le parc ?

Oui, la pêche est autorisée, mais uniquement sur l'Étang des Hautes Bornes pour les détenteurs de la carte de pêche.

Pour plus d'informations :

AAPPMA des Hauts-de-Seine et de l'ouest parisien
Maison de la pêche et de la nature
22, allée Claude Monet
92300 Levallois-Perret

Tél. : 01 47 58 03 96
Email : infos@remove-this.peche9275.fr

Pour la pêche sur les berges (bords de Seine), contactez VNF (Voies Navigables de France).

Bonne pêche !

Pourquoi l'eau des pièces d’eau est-elle malodorante et recouverte d'algues ?

Les deux lacs du Parc des Chanteraines souffre d'eutrophisation : dès les premières chaleurs du printemps, des algues filamenteuses et des plantes aquatiques (Cératophylles) se développent massivement à sa surface. Ce phénomène touche malheureusement de nombreux plans d'eau de la région parisienne et s'est accentué ces dernières années.

Nous agissons : Des études spécialisées sont en cours pour rétablir l'équilibre biologique et physicochimique de l'eau. Une stratégie complète avec des actions correctives sera bientôt mise en place.

En attendant, nos équipes réalisent régulièrement des interventions mécanisées pour retirer les algues et limiter les nuisances.

Nous savons que cette situation peut être désagréable et mettons tout en œuvre pour améliorer durablement la qualité de l'eau.

Vous avez perdu un objet ?

Si vous avez perdu un objet, rapprochez-vous des agents d’accueil et de surveillance du parc.

Vous pouvez également vérifier si votre objet a été retrouvé en contactant nos services via le formulaire suivant : Formulaire de contact

Les objets trouvés sont régulièrement déposés au Service de Police municipale.

Comment contacter la direction du parc ?

Pour toute question ou demande spécifique, plusieurs options s'offrent à vous :

• Par ce formulaire : Formulaire de contact
• Téléphone (accueil) : 06 64 40 56 56
• Téléphone (urgences) : 01 41 87 28 60

Bon à savoir : Le numéro d'urgence est réservé aux situations nécessitant une intervention rapide. Ce numéro ne se substitue pas aux numéros d’urgence 15 (SAMU), le 17 (Police) ou le 18 (Pompiers).