La téléassistance à domicile évolue dans les Hauts-de-Seine

Publié en décembre 2025 au Bulletin officiel des annonces des marchés publics (BOAMP), ce partenariat d’innovation a pour objectif de développer, dans une démarche de co-conception, des solutions qui n’existent pas aujourd’hui sur le marché, tant sur le plan technologique et économique que dans les modalités d’accompagnement.

Le projet

Il porte sur la conception d’une plateforme de téléassistance évolutive, intégrée aux parcours d’accompagnement à domicile. Cette plateforme est conçue comme un outil d’aide à l’accompagnement, venant renforcer l’action des conseillers autonomie dans l’évaluation des situations, le suivi des parcours et la coordination des interventions auprès des personnes accompagnées.

Le partenariat d’innovation prévoit une démarche de recherche et développement itérative, suivie d’une phase de négociation, en vue de la désignation d’un lauréat en fin d’année 2026.

Le projet s’articule autour de quatre champs d’innovation :

1. Une téléassistance enrichie et sécurisée, intégrant une plateforme sécurisée de gestion des données 
2. Le développement de fonctionnalités de visiophonie et d’interactions avancées
3. L’’intégration d’outils d’actimétrie et d’objets connectés à des fins de prévention
4. Le repérage des fragilités à partir de données collectées, afin d’identifier précocement les situations à risque.

Ces axes visent à faire évoluer un service historiquement centré sur l’alerte vers une approche plus globale d’accompagnement à domicile, mieux intégrée aux parcours de vie, de santé et d’autonomie.

Le calendrier prévisionnel

• Décembre 2025 au 31 janvier 2026 : publication de l’appel d’offres
• Au cours de l’année 2026 : échanges avec les candidats et phases itératives de recherche et développement
• Fin 2026 : désignation du lauréat du partenariat d’innovation
• Durée prévisionnelle du partenariat : 9 ans